FAQs

Ist der im 1 kg angebotene blaue Kaffee „Dark & Elegant” dieselbe Bohne wie die 1/4 kg Packung „AFRO ESPRESSO – Fairtrade Kaffee”, die ich sonst immer online bestelle?

Bei der als 1 kg angebotenen Packung der Sorte Dark & Elegant handelt es sich um die gleiche Bohne wie im blauen ZIP-Pack AFRO ESPRESSO. In der gelben 1/4kg -Packung AFRO COFFEE sind dieselben Bohnen enthalten wie in der 1 kg-Packung “Mild & Aromatic”.

Versenden Sie auch nach Großbritannien?

Aufgrund neuer Warenverkehrsbestimmungen können wir seit 1.1.2021 leider keinen Versand nach Großbritannien anbieten.

Ich habe jetzt in der Eile vergessen, den Gutscheincode einzugeben. Kann man den nachträglich abziehen lassen?

Leider ist ein nachträglicher Eintrag des Gutschein-Codes nicht möglich. Wir bitten Sie, diesen bei der nächsten Bestellung zu verwenden.

Wieso haben Sie in ihren afrikanischen Kaffees auch Bohnen aus anderen Ländern?

Der sehr geringe prozentuale Anteil der Bohnen aus anderen Kontinenten wird für die perfekte Abstimmung unserer Rezeptur benötigt.

Finden Sie es in der heutigen Zeit angebracht, die Teebeutel alle extra in Plastik zu verschweißen?

Unsere Teebeutel sind in biologisch abbaubaren Folien verpackt, um sicherzustellen, dass jeder einzelne Teebeutel sein vollständiges Aroma entfalten kann.

Wir möchten Kaffee und Tee für unser Büro bestellen und wollen wissen, ob wir hierfür Business-Konditionen erhalten können?

Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Sie bei Registrierung als Firmenkunde und Eingabe Ihrer UID besondere Konditionen im Online-Shop erhalten.

Leider war bei der Lieferung Ihrer Tassen die Untertasse defekt. Was kann ich tun?

Das tut uns sehr leid. Bitte senden Sie die defekte Untertasse nicht zurück. Schicken Sie bitte ein Foto an orders@afrocoffee.com. Wir werden eine neue Untertasse sofort nachschicken.

Ist AFRO COFFEE - Fairtrade Kaffee ideal für Moka? Ist die blaue Packung AFRO ESPRESSO - Fairtrade Kaffee auch für Moka? Was ist der Unterschied? 

Jede unserer Afro Coffee Sorten ist auch ideal für Mokka geeignet, da nur erlesene und hochwertige Bohnen verwendet werden. Der Unterschied ist die geschmackliche Vorliebe der einzelnen Sorten.

Werden Ihre Produkte fair gehandelt?

Selbstverständlich sind alle Kaffee- und Kakao-Produkte mit dem FAIRTRADE-Siegel ausgestattet. Das garantiert den Kaffeebauern und Plantagenarbeitern vor Ort wesentliche Mindeststandards, angemessene Preise und faire Löhne. Neben der Sicherung des Lebensstandards und dem Verbot von Kinder- und Zwangsarbeit bedeutet FAIRTRADE aber auch, dass Profite zuallererst den Menschen in Afrika zugutekommen und dass umweltgerechte Landwirtschaft gefördert wird.

Werden die Kaffeebohnen langsam geröstet so das der Kaffee magenschonend ist?

Da die Qualitäten unserer Produkte ein sehr wichtigen Bestandteil des Gesamtangebotes sind, legen wir auch bei der Röstung unserer Kaffeebohnen größten Wert auf schonende Verarbeitung. Daher werden unsere Kaffeebohnen der traditionellen Trommelröstung zugeführt welche im Gegensatz zur Industrieröstung eine schonende und magenfreundliche Verarbeitung garantiert.

Bleiben Sie informiert! Nach Ihrer Anmeldung erhalten Sie umgehend einen 5 Euro Gutschein-Code für Ihre nächste Bestellung als Dankeschön.